Questions fréquemment posées
Pour effectuer une réservation, sélectionnez la ville que vous souhaitée ou la géolocalisation autour de vous et rechercher un thème ou nom de restaurant, indiquez ensuite vos dates et le nombre de personnes, puis réserver.
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard). Toutes les transactions sont sécurisées afin de garantir la confidentialité de vos informations personnelles et financières.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sur votre espace connecté que ce soit une réservation de restaurant, de billet de train ou de billet d'avion. Connectez-vous à votre compte, accédez à vos réservations et suivez les instructions de modification ou d’annulation. Si vous avez des questions, notre service client est à votre disposition pour vous assister.
Rezervao vous permet d'avoir une place dans votre restaurant préférer et et d’obtenir une assistance client dédiée sur votre espace connecté pour rechercher des billets de train, d'avion. Vous gagnez du temps et bénéficiez de conseils d'experts pour chaque étape de votre voyage.
Pour contacter notre service client, vous pouvez utiliser notre formulaire en ligne, envoyer un e-mail ou nous appeler directement ainsi que vous connecter à votre espace personnel et bénéficier d'une assistance personnalisée. Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h pour vous assister avec toutes vos questions relatives à vos réservations et répondre à vos demandes de manière rapide et efficace.
Les assistants de Rezervao sont reliés en temps réel à un vaste réseau de partenaires, ce qui nous permet d'avoir les disponibilités et les tarifs les plus à jour. Nous mettons également en avant les offres spéciales et les promotions disponibles pour garantir que vous bénéficiez toujours du meilleur prix. Avant de finaliser votre réservation, vous pouvez vérifier les détails en toute transparence pour faire le meilleur choix pour votre voyage.
Non, les billets de train ne peuvent pas être achetés directement sur notre site Rezervao. Cependant, notre équipe est plus qu'heureuse de vous aider ! Nous vous fournirons des liens pour acheter des billets en toute sécurité sur le site officiel de la compagnie ferroviaire, en veillant à ce que vous réserviez directement auprès du fournisseur.
Nous ne vendons pas de billets d'avion directement sur notre site Rezervao, mais notre équipe de concierges est là pour vous faciliter la tâche. Il vous suffit de faire une demande via l'espace connecté en nous donnant les détails de votre voyage et nous vous fournirons des liens vers des sites de compagnies aériennes de confiance où vous pourrez effectuer votre achat en toute sécurité directement auprès de la compagnie aérienne.
Nos frais de service couvrent les efforts nécessaires à l'obtention de votre réservation, y compris la liaison avec le restaurant, la négociation de la disponibilité et la prise en charge de toutes les dispositions en votre nom. Si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir la table ou la réservation demandée, nous vous proposerons d'autres options, selon votre préférence. Veuillez noter que cette politique garantit la transparence et donne la priorité à votre satisfaction.
Sur Rezervao, la réservation de billets de train et d'avion est simple et rapide. Voici comment cela fonctionne :
  1. Vous nous envoyez toutes les informations sur le voyage que vous souhaitez réserver.
  2. Notre service clientèle recherche les différentes options disponibles et vous envoie les résultats, du plus pertinent au moins pertinent.
  3. Vous choisissez l'option qui vous convient le mieux et réservez son voyage.