Diese Website gehört und wird betrieben von der Gesellschaft WEB SQUIRREL LTD, einer irischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von zehn (10) Euro, eingetragen im irischen Handelsregister unter der Nummer 606933, mit dem Sitz in 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND („Rezervao“, oder „wir“).
1. ZweckRezervao bietet einen Buchungsassistenzdienst an der Adresse Rezervao.com („Website“) an.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln Ihren Zugriff auf die Website und die Nutzung der Dienste.
Beim Eröffnen eines Kontos auf der Website werden Sie aufgefordert, ein Kontrollkästchen anzukreuzen, das bestätigt, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, wodurch ein gültiger Vertrag zwischen Ihnen und Rezervao entsteht.
Wir bitten Sie, das Folgende sorgfältig zu lesen. Nutzen Sie die Website nicht, wenn Sie den Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen. Wir können die Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren und werden Sie vor der Veröffentlichung der neuen Version informieren.
Wir können auch die Struktur und das Design der Website, bestimmter Dienste oder Inhalte ohne Vorankündigung ändern, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern.
DefinitionenIn diesem Dokument,
„Konto“ bezeichnet das Konto, das Sie erstellen müssen, um Mitglied zu werden und Zugang zu den auf der Website verfügbaren Diensten zu erhalten.
„Kundenbereich“ bezeichnet Ihren persönlichen und dedizierten Bereich, in dem Sie auf die Dienste zugreifen können.
„Anwendbare Gesetze“ hat die Bedeutung, die ihm in Artikel 14 zugewiesen wird.
„Mitglied“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto auf der Website hat.
„Dienste“ bezeichnet alle Produkte, Dienste, Inhalte, Merkmale, Technologien oder Funktionen, die Ihnen über die Website angeboten werden.
2. Konto eröffnenA. Bedingungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf unsere Dienste zugreifen zu können, was Sie gegebenenfalls bei der Eröffnung des Kontos bestätigen müssen.
Sie müssen gegebenenfalls die Befugnis haben, das Unternehmen zu vertreten, das Sie repräsentieren. Sie bestätigen, dass Sie befugt sind, das Unternehmen oder die Organisation zu vertreten, für die Sie auf unsere Dienste zugreifen, und dass dieses Unternehmen oder diese Organisation die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.
B. Ein Konto erstellen
Die Website ermöglicht es Mitgliedern, sich anzumelden und den Buchungsassistenzdienst in Anspruch zu nehmen.
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie die erforderlichen Felder im Zahlungsformular ausfüllen (insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben), und wir senden Ihnen ein Passwort per E-Mail zu. Sie müssen auch die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie lesen und akzeptieren.
C. Richtigkeit der Kontoinformationen
Sie bestätigen, dass Ihr Konto korrekte und wahre Informationen enthält, und verpflichten sich, diese gegebenenfalls zu aktualisieren.
D. Passwort
Sie sind für Ihr Passwort zum Zugriff auf Ihr Konto verantwortlich, dessen Vertraulichkeit Sie wahren müssen. Sie verpflichten sich, uns über jeden unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder über jede Sicherheitsverletzung Ihres Kontos zu informieren, wie zum Beispiel den Verlust oder Diebstahl Ihrer Anmeldedaten.
3. DiensteUnser Dienst richtet sich an Privatpersonen und umfasst folgendes Angebot:
Paket Rezervao:
Im Paket Rezervao wird ein Assistent Sie nach Ihrer Buchung kontaktieren, um die Buchung zu bestätigen oder abzulehnen. Er wird alle Ihre Fragen zum Buchungsassistenzdienst beantworten und Ihnen bei allen Ihren Online-Buchungen helfen.
- Buchungsassistenz für das Restaurant Ihrer Wahl
- Buchungsassistenz für Ihre Zug- und Flugtickets
- Personalisierten Support und Unterstützung
Die Nutzung der Website durch Mitglieder unterliegt Regeln. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie zu:
- die Rechte und das Image von Rezervao und seinen verbundenen Unternehmen, insbesondere deren geistiges Eigentum, nicht zu verletzen;
- kein Konto im Namen einer anderen Person als Ihrer eigenen zu eröffnen;
- keine Geräte, Software oder andere Elemente zu verwenden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen könnten oder die darauf abzielen, Systeme, Daten oder persönliche Informationen zu zerstören, zu stören, abzufangen oder umzuleiten; und
- allgemein nichts zu tun, was gegen die anwendbaren Gesetze und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen könnte.
Um auf die Dienste zugreifen zu können, müssen Sie den monatlichen Betrag für das Rezervao Service-Paket bezahlen, wie auf der Website beschrieben. Da unser Dienst für Privatpersonen gedacht ist, sind die Preise des Pakets auf der Website in Euro (€) einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben, wobei der zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Mehrwertsteuersatz berücksichtigt wird.
Jeder Mitgliederzugang zum Dienst wird auf unbestimmte Zeit ab dem Zeitpunkt des Engagements abgeschlossen. Der Zugang ist unverbindlich und kann jederzeit gekündigt werden.
Rezervao behält sich das Recht vor, den Preis des Rezervao Pakets zu ändern. Sie werden mindestens 10 Tage vor Ablauf Ihres aktuellen Pakets informiert und haben dann die Freiheit, Ihr Paket nicht zu verlängern.
Das Rezervao Paket ist im Voraus zu zahlen, indem es von der auf der Website angegebenen Zahlungsmethode abgebucht wird. Bei Zahlungsausfällen wird Rezervao die Zahlung erneut anfordern und kann bei weiterem Zahlungsausfall die Dienste ohne Entschädigung einstellen, jedoch ohne die Möglichkeit zu verlieren, die geschuldeten Beträge und etwaige Schäden, die sie erlitten hat, von Ihnen zu verlangen.
6. Geistiges EigentumDiese Website wird von Rezervao und seinen Tochtergesellschaften betrieben.
Unsere proprietäre Software und die Inhalte auf der Website, einschließlich insbesondere Logos, Marken, Handelsnamen, Bilder, Texte, Illustrationen, Audiodateien, Videodateien sowie die Auswahl, Koordination und Kombination dieser Elemente, sind durch Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte geschützt, die entweder von uns oder von Dritten gehalten werden, für die wir eine Erlaubnis erhalten haben.
Durch Ihre Mitgliedschaft erhalten Sie eine nicht-exklusive, widerrufliche, persönliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Website für Ihren persönlichen Gebrauch und gemäß dem Zweck der Website.
Jegliche Nutzung oder Ausbeutung der Website und ihres Inhalts, die über das hier Erlaubte hinausgeht, ist Ihnen strikt untersagt.
Die Ihnen gewährte Lizenz endet im Falle einer nicht konformen Nutzung der Website.
Alle neuen Versionen, Updates oder Änderungen der Website, der Dienste oder der damit verbundenen Inhalte unterliegen den Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Rezervao behält sich das Recht vor, alle Rechte geltend zu machen, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen erwähnt sind.
7. Rolle von Rezervao / HaftungsbeschränkungDie Mitglieder handeln unter ihrer vollen und gesamten Verantwortung.
Insbesondere haftet Rezervao nicht, wenn der Dienst nicht den gewünschten Effekt für das Mitglied erzielt, insbesondere aufgrund von:
- Falschen Informationen, die vom Mitglied beim Kauf unseres Dienstes angegeben wurden.
- Änderungen der anwendbaren Gesetze, die den Dienst ganz oder teilweise ungenau, irreführend oder illegal machen.
Wir haften nicht für die Nutzung der Website oder für indirekte Schäden wie finanziellen Verlust, Betriebsunterbrechung oder immateriellen Schaden, den ein Mitglied aufgrund seiner Navigation auf der Website oder der Inanspruchnahme der Dienste erleiden könnte.
Sie erklären sich damit einverstanden, Rezervao und seinen Tochtergesellschaften nur für Schäden zu belangen, die auf Informationen beruhen, die von ihnen bereitgestellt wurden. Wenn Sie eine Klage gegen eine andere juristische oder natürliche Person als Rezervao oder ihre Tochtergesellschaften erheben, verzichten Sie hiermit ausdrücklich auf jede Forderung gegen Rezervao im Zusammenhang mit dieser Klage.
8. Suspendierung des Kontos, Zugangsbeschränkungen und KündigungSie können jederzeit Ihre vertragliche Beziehung zu Rezervao beenden, indem Sie Ihr Konto in Ihrem Kundenbereich schließen. Die Löschung erfolgt sofort und Ihr Paket wird automatisch gekündigt.
Wenn Sie Ihre Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht erfüllen oder wenn wir gute Gründe haben zu glauben, dass die Sicherheit und Integrität von Rezervao, den Mitgliedern oder Dritten gefährdet ist, behalten wir uns das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie mit Rezervao verbinden, sofort zu beenden und Ihr Konto zu schließen.
Falls erforderlich, werden Sie über eine solche Maßnahme benachrichtigt, damit Sie darauf reagieren können. Rezervao kann nach eigenem Ermessen entscheiden, diese Maßnahmen zu beenden.
9. Persönliche DatenWir erheben und verarbeiten bestimmte persönliche Daten von Ihnen. Durch die Nutzung der Website und die Registrierung als Mitglied erkennen Sie an und stimmen der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.
10. Zugänglichkeit und FunktionenWir werden unser Bestes tun, um den kontinuierlichen Zugang zur Website aufrechtzuerhalten. Der Zugang zur Website und die Nutzung bestimmter Funktionen können jedoch ohne Vorankündigung aufgrund von Wartungsarbeiten, Migration, Updates, Netzwerkausfällen oder anderen technischen Gründen unterbrochen oder ausgesetzt werden.
Wir behalten uns das Ermessensrecht vor, den Zugang zur Website oder zu ihren Funktionen ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder auszusetzen.
11. HyperlinksUnsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir haben keine Kontrolle über diese Seiten und sind nicht für deren Inhalt verantwortlich. Durch das Klicken auf diese Links erkennen Sie an, dass wir jede Verantwortung für den Inhalt dieser Seiten ablehnen und dass wir keine spezifische Verbindung zu den Personen oder Entitäten haben, die für diese Seiten verantwortlich sind.
12. Änderung der Allgemeinen VerkaufsbedingungenDiese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die ausdrücklich darin enthaltenen Dokumente stellen die vollständigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Rezervao hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website und der Dienste dar.
Rezervao kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern, um sie an die technologische und kommerzielle Umgebung anzupassen und sie an die geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen anzupassen. Jede geänderte Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird auf der Website mit dem Hinweis auf das Inkrafttreten veröffentlicht, und Rezervao wird Sie vor Inkrafttreten über diese Änderungen informieren.
13. Widerrufsrecht und RückerstattungsrichtlinieAnfragen zur Rückerstattung eines Abonnements werden nicht akzeptiert, wenn sie nach Ablauf einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach der ersten Anmeldung für die Dienste eingereicht werden.
Alle Rückerstattungsanfragen vor Ablauf der vierzehntägigen Frist können telefonisch oder per E-Mail über unseren Kundenservice eingereicht werden. Der Kundenservice wird innerhalb von 48 Stunden antworten und Rückerstattungen werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet.
Keine Rückerstattungsanfragen können nach Ablauf einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach der Anmeldung zu den Diensten akzeptiert werden.
14. Anwendbares Recht, StreitbeilegungDie Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem irischen Recht, unbeschadet der Anwendung spezifischer Vorschriften, die (i) die allgemeinen Kollisionsnormen und (ii) die öffentlichen Ordnungsvorschriften zum Schutz der Verbraucher des Landes, aus dem Sie auf die Dienste zugreifen, betreffen (die « Anwendbaren Gesetze »).
Daher werden in die Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Verweis auch die Vorschriften des irischen Verbrauchergesetzes zum Schutz der Verbraucher integriert, insbesondere unter den in Artikel 14 genannten Vorbehalten.
Wenn der Streitfall nicht gütlich gelöst werden kann, erklären Sie sich damit einverstanden, alle Streitigkeiten vor den zuständigen Gerichten im Bezirk des Berufungsgerichts Dublin zu verhandeln.
15. Datum der letzten AktualisierungVersion 1.0 - 20.11.2024