Veelgestelde vragen

Om een reservering te maken, selecteert u de gewenste stad of de geolocatie rondom u en zoekt u naar een thema of de naam van een restaurant, geeft vervolgens de data en het aantal personen op en reserveert.

We accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, Mastercard). Alle transacties zijn beveiligd om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke en financiële gegevens te waarborgen.

Ja, u kunt uw reservering wijzigen of annuleren via uw persoonlijke account, of het nu gaat om een restaurantreservering, treinkaartje of vliegticket. Log in op uw account, ga naar uw reserveringen en volg de instructies voor wijziging of annulering. Als u vragen heeft, staat onze klantenservice klaar om u te helpen.

Rezervao stelt u in staat een tafel te reserveren in uw favoriete restaurant en biedt een persoonlijke klantenservice in uw account voor het zoeken naar treinkaartjes en vliegtickets. U bespaart tijd en ontvangt deskundig advies voor elke stap van uw reis.

Om contact op te nemen met onze klantenservice, kunt u ons online formulier gebruiken, een e-mail sturen of ons rechtstreeks bellen, evenals inloggen op uw persoonlijke account voor gepersonaliseerde assistentie. Ons team is beschikbaar van maandag tot zaterdag van 08:00 tot 20:00 om u snel en efficiënt te helpen met uw reserveringen en verzoeken.

De assistenten van Rezervao zijn in realtime verbonden met een breed netwerk van partners, waardoor we altijd de meest actuele beschikbaarheid en prijzen kunnen bieden. We zetten ook speciale aanbiedingen en promoties in de kijker om ervoor te zorgen dat u altijd de beste prijs krijgt. Voordat u uw reservering voltooit, kunt u de details volledig transparant controleren om de beste keuze voor uw reis te maken.

Nee, treinkaartjes kunnen niet direct op onze site Rezervao worden gekocht. Echter, ons team helpt u graag verder! We zullen u links verstrekken om veilig treinkaartjes aan te schaffen op de officiële website van de spoorwegmaatschappij, zodat u rechtstreeks bij de aanbieder boekt.

We verkopen geen vliegtickets rechtstreeks op onze site Rezervao, maar ons conciërge-team is er om het voor u gemakkelijk te maken. Het enige wat u hoeft te doen, is een aanvraag doen via uw persoonlijke account, ons de details van uw reis geven, en wij verstrekken u links naar betrouwbare luchtvaartmaatschappijen waar u veilig kunt kopen rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij.

Onze servicekosten dekken de inspanningen die nodig zijn om uw reservering te verkrijgen, inclusief contact met het restaurant, het onderhandelen over beschikbaarheid en het regelen van alle afspraken namens u. Als we niet in staat zijn om de gevraagde tafel of reservering te verkrijgen, bieden we u andere opties aan volgens uw voorkeur. Houd er rekening mee dat dit beleid transparantie garandeert en prioriteit geeft aan uw tevredenheid.

Op Rezervao is het reserveren van treinkaartjes en vliegtickets eenvoudig en snel. Zo werkt het:

1. U stuurt ons alle informatie over de reis die u wilt reserveren.
2. Onze klantenservice zoekt naar de beschikbare opties en stuurt u de resultaten van het meest relevante naar het minst relevante.
3. U kiest de optie die het beste bij u past en boekt uw reis.

U kunt uw Rezervao-abonnement op elk moment met betrekking tot Xp*Rezervao.com en Xp*t Rezervao.com opzeggen via de annuleringspagina. Voer uw e-mailadres in en klik op 'Opzeggen'. Bevestig uw aanvraag en bewaar de bevestigingsmail. Uw abonnement wordt automatisch beëindigd.

Het Rezervao-aanbod omvat doorgaans een proefperiode van 72 uur voor € 0,10, gevolgd door een maandabonnement van € 49,00 als er geen opzegging plaatsvindt vóór het einde van de proefperiode. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven van de kaart die bij de registratie is gebruikt, via Xp*Rezervao.com of Xp*t Rezervao.com, afhankelijk van wat er op uw bankafschrift staat.

Als u een afschrijving ziet met de vermelding Xp*Rezervao.com of Xp*t Rezervao.com, betreft dit een betaling die verband houdt met uw abonnement op de conciërgeservice Rezervao. Deze service biedt toegang tot exclusieve aanbiedingen, kortingen en persoonlijke ondersteuning. Als u deze betaling niet herkent, is het mogelijk dat u de gratis proefperiode hebt geactiveerd zonder de opzegging te voltooien vóór de automatische verlenging.