Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door WEB SQUIRREL LTD, een beperkte vennootschap naar Iers recht met een maatschappelijk kapitaal van tien (10) euro, geregistreerd bij het Handelsregister in Ierland onder nummer 606933, met zetel te 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND (« Rezervao », of « wij »).
1. DoelRezervao biedt een reserveringsassistentieservice aan op het adres Rezervao.com (« Site »).
De Algemene Voorwaarden regelen uw toegang tot de Site en de Services, evenals het gebruik daarvan.
Bij het openen van een account op de Site wordt u gevraagd een vakje aan te vinken ter bevestiging dat u de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd, die dan een bindend contract vormen tussen u en Rezervao.
We vragen u de volgende tekst zorgvuldig door te lezen. Gebruik de Site niet als u de Algemene Voorwaarden niet accepteert. We kunnen de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken en u hiervan op de hoogte stellen voordat de nieuwe versie online wordt gezet.
We kunnen ook de structuur en het ontwerp van de Site, bepaalde Services of inhoud zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen om uw klantbeleving te verbeteren.
DefinitiesIn dit document,
“Account” verwijst naar het account dat u moet aanmaken om lid te worden en toegang te krijgen tot de beschikbare diensten op de Site.
“Klantruimte” verwijst naar uw persoonlijke en toegewijde ruimte, waar u toegang kunt krijgen tot de Services.
“Toepasselijke Wetgeving” heeft de betekenis die wordt gegeven in Artikel 14.
“Lid” verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die een account op de site heeft.
“Services” verwijst naar alle producten, diensten, inhoud, kenmerken, technologieën of functionaliteiten die aan u worden aangeboden via de Site.
2. Een account aanmakenA. Voorwaarden
U moet minstens 18 jaar oud zijn. U moet minstens 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot onze Services, wat u, indien nodig, moet bevestigen bij het aanmaken van het Account.
Indien van toepassing, moet u de bevoegdheid hebben om het bedrijf dat u vertegenwoordigt, te binden. U bevestigt dat u de bevoegdheid heeft om het bedrijf of de entiteit waarvoor u toegang heeft tot onze Services, te binden, en dat deze zonder voorbehoud de Algemene Voorwaarden accepteert.
B. Een account aanmaken
De Site stelt leden in staat zich te registreren en vervolgens te profiteren van de reserveringsassistentie.
Om een account aan te maken, moet u de verplichte velden invullen in het betalingsformulier (waarbij u onder andere uw e-mail en telefoonnummer opgeeft), en wij sturen u een wachtwoord per e-mail. U moet ook de huidige Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid lezen en accepteren.
C. Nauwkeurigheid van de accountinformatie
U bevestigt dat uw account correcte en echte informatie bevat, en verplicht zich om deze, indien nodig, bij te werken.
D. Wachtwoord
U bent verantwoordelijk voor uw wachtwoord voor toegang tot uw account, waarvan u de vertrouwelijkheid moet waarborgen. U verplicht zich om ons te informeren over ongeautoriseerde toegang tot uw account of elke schending van de beveiliging van uw account, zoals verlies of diefstal van uw inloggegevens.
3. ServicesOnze service is gericht op particulieren en bevat het volgende aanbod:
Formule Rezervao:
In de formule Rezervao zal een assistent contact met u opnemen na uw reservering om deze wel of niet te bevestigen. Hij/zij zal al uw vragen over de reserveringsassistentieservice beantwoorden en u helpen bij al uw online reserveringen.
- Assistentie bij het reserveren van het restaurant van uw keuze
- Assistentie bij het reserveren van uw treinkaartjes en vliegtickets
- Ondersteuning en persoonlijke assistentie
Het gebruik van de Site door leden is onderworpen aan regels. Door de Site te gebruiken, accepteert u:
- geen inbreuk te maken op de rechten en het imago van Rezervao en haar gelieerde bedrijven, inclusief haar intellectuele eigendomsrechten;
- geen account aan te maken namens een andere persoon dan uzelf;
- geen apparaat, software of ander element te gebruiken dat het goede functioneren van de Site kan verstoren, of dat gericht is op het vernietigen, verstoren, onderscheppen of omleiden van systemen, gegevens of persoonlijke informatie; en
- en in het algemeen niets te doen dat in strijd is met de Toepasselijke Wetgeving en de Algemene Voorwaarden.
Om toegang te krijgen tot de Services, moet u het bedrag betalen voor de maandelijkse formule Rezervao van Services, zoals beschreven op de Site. Aangezien onze service bedoeld is voor particulieren, worden de prijzen van de Formule op de Site aangegeven, in euro (€) inclusief btw (Belasting over de Toegevoegde Waarde), en houden ze rekening met het btw-tarief dat van toepassing is op de dag van aankoop.
Elke toegang voor leden tot de Service wordt afgesloten voor onbepaalde tijd vanaf het moment van hun registratie. Deze toegang is zonder verplichtingen en kan te allen tijde worden beëindigd.
Rezervao behoudt zich het recht voor om het bedrag van de formule Rezervao te wijzigen. U zult 10 dagen voor het einde van uw huidige Formule worden geïnformeerd, en zult de vrijheid hebben om uw Formule niet te verlengen.
De formule Rezervao wordt vooruitbetaald via de betalingsmethode die op de Site is opgegeven. Bij een betalingsachterstand zal Rezervao de betaling opnieuw proberen en bij een nieuwe betalingsachterstand kan het de Services vrij beëindigen, zonder enige vergoeding, maar zonder afbreuk te doen aan het recht om het verschuldigde bedrag van u op te eisen en eventuele schadevergoeding waarvoor het zich slachtoffer acht.
6. Intellectuele EigendomDeze Site wordt beheerd door Rezervao en haar gelieerde bedrijven.
Onze eigen software en de inhoud op de Site, inclusief maar niet beperkt tot logo's, merken, handelsnamen, afbeeldingen, teksten, illustraties, audiobestanden, videobestanden, evenals de selectie, coördinatie en combinatie van dergelijke elementen, zijn beschermd door auteursrechten, copyrights en merkenrechten, en andere intellectuele eigendoms- of industriële rechten die door ons of door anderen worden beheerd, waarvoor wij toestemming hebben verkregen.
Door lid te worden, krijgt u een niet-exclusieve, herroepbare, persoonlijke en niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de Site, voor persoonlijk gebruik en in overeenstemming met het doel van de Site.
Elk gebruik of exploitatie van de Site, en de inhoud ervan, anders dan wat hier is toegestaan, is strikt verboden.
De licentie die aan u wordt verleend, eindigt bij een onjuist gebruik van de Site.
Alle nieuwe versies, updates of wijzigingen van de Site, de Services of gerelateerde inhoud zullen worden beheerst door de Algemene Voorwaarden. Rezervao behoudt zich het recht voor om aanspraak te maken op elk recht dat niet expliciet in deze Algemene Voorwaarden is genoemd.
7. Rol van Rezervao / Beperking van AansprakelijkheidLeden handelen volledig en geheel op eigen verantwoordelijkheid.
In het bijzonder kan Rezervao niet aansprakelijk worden gesteld als de service niet het gewenste effect heeft voor het Lid, met name vanwege:
- Verkeerde informatie verstrekt door het Lid bij de aankoop van onze service.
- Een wijziging in de Toepasselijke Wetgeving die de service geheel of gedeeltelijk onjuist, misleidend of onwettig maakt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor het gebruik van de Site, of voor enige indirecte schade zoals financieel verlies, verlies van bedrijfsvoering of morele schade die een Lid kan lijden door het gebruik van de Site of het gebruik van de Services.
U gaat ermee akkoord Rezervao en haar gelieerde bedrijven alleen aansprakelijk te stellen voor schade die voortvloeit uit informatie die door hen is verstrekt. Als u een rechtszaak aanspant tegen een andere rechtspersoon of fysieke persoon dan Rezervao of haar gelieerde bedrijven, doet u uitdrukkelijk afstand van het recht om enige claim tegen Rezervao in het kader van deze actie in te stellen.
8. Opschorting van het Account, toegangslimieten en beëindigingU kunt te allen tijde uw contractuele relatie met Rezervao beëindigen door uw account in uw Klantruimte te sluiten. De verwijdering wordt onmiddellijk uitgevoerd en uw formule wordt automatisch beëindigd.
Als u uw verplichtingen volgens de Algemene Voorwaarden niet nakomt, of als wij goede redenen hebben om te geloven dat de veiligheid en integriteit van Rezervao, de Leden, of derden in gevaar zijn, behouden wij ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden die u aan Rezervao binden onmiddellijk te beëindigen en uw account te sluiten.
Indien nodig, wordt u op de hoogte gesteld van dergelijke maatregelen zodat u erop kunt reageren. Rezervao kan naar eigen goeddunken besluiten de getroffen maatregelen te beëindigen.
9. PersoonsgegevensWij verzamelen en verwerken bepaalde persoonsgegevens van u. Door de Site te gebruiken en uzelf als Lid te registreren, erkent en stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
10. Toegankelijkheid en functionaliteitenWe zullen ons best doen om een voortdurende toegankelijkheid van de Site te waarborgen. Maar de toegang tot de Site en het gebruik van bepaalde functionaliteiten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort of onderbroken wegens onderhoudswerkzaamheden, migratie, updates, netwerkstoringen of andere technische redenen.
Wij behouden ons het discretionaire recht voor om al dan niet tijdelijk of permanent toegang tot de Site of bepaalde functionaliteiten te wijzigen of op te schorten.
11. HyperlinksOnze site kan links naar andere websites bevatten. Wij hebben geen controle over deze websites en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud. Door op deze links te klikken, erkent u dat wij geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor de inhoud van deze websites en dat wij geen specifieke band hebben met de personen of entiteiten die verantwoordelijk zijn voor deze sites.
12. Wijziging van de Algemene VoorwaardenDeze Algemene Voorwaarden en de documenten die hierin uitdrukkelijk zijn opgenomen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Rezervao met betrekking tot uw gebruik van de Site en de Services.
Rezervao kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen om ze aan te passen aan de technologische en commerciële omgeving en ze in overeenstemming te brengen met de wettelijke en regelgevende omgeving. Elke gewijzigde versie van de Algemene Voorwaarden zal op de Site worden geplaatst, met vermelding van de datum van inwerkingtreding, en Rezervao zal u informeren over deze wijzigingen voordat ze van kracht worden.
13. Herroepingsrecht en retourbeleidEr wordt geen verzoek om terugbetaling van een abonnement toegestaan als het wordt ontvangen na de afloop van een periode van veertien (14) dagen vanaf het eerste abonnement op de diensten.
Alle verzoeken om terugbetaling vóór het verstrijken van de veertien (14) dagen kunnen telefonisch of per e-mail via onze klantenservice worden ingediend. De klantenservice zal binnen 48 uur reageren en de terugbetalingen worden binnen 72 uur verwerkt.
Geen verzoek om terugbetaling kan worden ontvangen na de afloop van een periode van veertien (14) dagen vanaf het abonnement op de diensten.
14. Toepasselijke Wetgeving, GeschillenbeslechtingDe Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Ierse wetgeving, met inachtneming van specifieke regels met betrekking tot (i) de algemene conflicten van wetgeving, en (ii) de regels van openbare orde die de consument beschermen in het land van waaruit u toegang heeft tot de Services (de « Toepasselijke Wetgeving »).
De bepalingen van openbare orde in de Ierse Consumentencodex, die consumenten beschermen, zijn aldus opgenomen in de Algemene Voorwaarden door verwijzing, met name onder de voorwaarden van Artikel 14.
Indien het geschil niet op vriendschappelijke wijze kan worden opgelost, gaat u akkoord met het voorleggen van geschillen aan de bevoegde rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep in Dublin.
15. Datum van bijwerkingVersie 1.0 - 20/11/2024