Este sitio es propiedad y está operado por WEB SQUIRREL LTD, una sociedad limitada irlandesa con un capital social de diez (10) euros, registrada en el Registro de Empresas de Irlanda con el número 606933, y con domicilio social en 66 BAGGOT STREET LOWER, DUBLIN, DUBLIN, D02FK85, IRELAND ("Rezervao" o "nosotros").
1. ObjetoRezervao ofrece un servicio de asistencia para reservas en Rezervao.com ("Sitio").
Los Términos y Condiciones regulan su acceso y uso del Sitio y los Servicios.
Al abrir una cuenta en el Sitio, se le pedirá que marque una casilla confirmando que ha leído y acepta los Términos y Condiciones, que constituirán un contrato válido entre usted y Rezervao.
Le pedimos que lea atentamente lo siguiente. No utilice el Sitio si no acepta los Términos y Condiciones. Podremos actualizar los Términos y Condiciones ocasionalmente, y le informaremos antes de que la nueva versión esté disponible en línea.
También podremos modificar sin previo aviso la estructura y el diseño del Sitio, ciertos Servicios o contenidos, para mejorar su experiencia como cliente.
DefinicionesEn este documento,
"Cuenta" se refiere a la cuenta que debe crear para convertirse en Miembro y acceder a los Servicios disponibles en el Sitio.
“Área de Cliente” se refiere a su espacio personal y dedicado, donde podrá acceder a los Servicios.
“Leyes Aplicables” tiene el significado asignado en el Artículo 14.
“Miembro” se refiere a cualquier persona física o jurídica con una Cuenta en el Sitio.
“Servicios” se refiere a todos los productos, servicios, contenidos, características, tecnologías o funcionalidades ofrecidas a través del Sitio.
2. Abrir una cuentaA. Condiciones
Debe tener al menos 18 años. Debe tener al menos 18 años para acceder a nuestros Servicios, lo cual deberá certificar, si corresponde, al abrir la Cuenta.
Debe, si corresponde, tener la autoridad para comprometer a la empresa que representa. Certifica que tiene la autoridad para comprometer a la empresa o entidad en cuyo nombre accede a nuestros Servicios, y que esta acepta sin reservas los Términos y Condiciones.
B. Crear una cuenta
El Sitio permite a los Miembros registrarse y luego beneficiarse del asistente de reservas.
Para crear una Cuenta, debe completar los campos obligatorios en el formulario de pago (incluyendo su correo electrónico y teléfono), y le enviaremos una contraseña por correo electrónico. También deberá leer y aceptar estos Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad.
C. Precisión de la información de la Cuenta
Certifica que su Cuenta contiene información exacta y real, y se compromete a actualizarla si corresponde.
D. Contraseña
Usted es responsable de la contraseña de su Cuenta, que debe mantener confidencial. Se compromete a notificarnos cualquier acceso no autorizado a su Cuenta o cualquier violación de la seguridad de su Cuenta, como la pérdida o el robo de su información de inicio de sesión.
3. ServiciosNuestro servicio está dirigido a particulares e incluye la siguiente oferta:
Plan Rezervao:
En el plan Rezervao, un asistente se pondrá en contacto con usted después de su reserva para confirmarla o no. Responderá todas sus preguntas sobre el servicio de asistencia para reservas y lo ayudará con todas sus reservas en línea.
- Asistencia para la reserva del restaurante de su elección
- Asistencia para la reserva de sus boletos de tren y avión
- Soporte y asistencia personalizada
El uso del Sitio por parte de los Miembros está sujeto a reglas. Al usar el Sitio, usted acepta:
- no infringir los derechos e imagen de Rezervao y sus filiales, incluidos, entre otros, sus derechos de propiedad intelectual;
- no abrir una Cuenta a nombre de otra persona que no sea usted mismo;
- no utilizar dispositivos, software u otros elementos que puedan interferir con el buen funcionamiento del Sitio o que estén destinados a destruir, interferir, interceptar o desviar cualquier sistema, dato o información personal; y
- en general, no realizar nada que pueda contravenir las Leyes Aplicables y los Términos y Condiciones Generales.
Para acceder a los Servicios, debe pagar el importe del plan mensual Rezervao, según se describe en el Sitio. Dado que nuestro servicio está destinado a particulares, los precios del Plan se muestran en el Sitio en euros (€) con IVA incluido, reflejando la tasa de IVA aplicable en la fecha de compra.
Todo acceso de miembro al Servicio se concierta por tiempo indefinido desde el momento del compromiso. Este acceso de membresía no tiene compromiso y puede ser cancelado en cualquier momento.
Rezervao se reserva el derecho de modificar el importe del plan Rezervao. Se le informará con al menos 10 días de anticipación antes de la finalización de su Plan actual, y tendrá la libertad de no renovarlo.
El plan Rezervao se paga por adelantado mediante débito directo utilizando el método de pago proporcionado en el Sitio. En caso de falta de pago, Rezervao volverá a intentar el cobro, y en caso de un nuevo fallo de pago, podrá dar por terminado libremente los Servicios sin indemnización a su cargo, pero se reserva el derecho de reclamar el pago de las cantidades adeudadas y los daños que considere pertinentes.
6. Propiedad IntelectualEste Sitio es operado por Rezervao y sus filiales.
Nuestro software propietario y el contenido del Sitio, incluidos, entre otros, logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes, textos, ilustraciones, archivos de audio y video, así como la selección, coordinación y combinación de dichos elementos, están protegidos por derechos de autor, derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual o industrial, que son de nuestra propiedad o de terceros que nos han otorgado su autorización.
Al convertirse en Miembro, se le otorga una licencia no exclusiva, revocable, personal e intransferible para usar el Sitio, para su uso personal y de acuerdo con el propósito del Sitio.
Cualquier uso o explotación del Sitio y su contenido, diferente de lo permitido en este documento, está estrictamente prohibido.
La licencia otorgada terminará en caso de uso no conforme del Sitio.
Todas las nuevas versiones, actualizaciones o modificaciones del Sitio, Servicios o contenido relacionado estarán regidas por los Términos y Condiciones Generales. Rezervao se reserva el derecho de hacer valer cualquier derecho no expresamente mencionado en estos Términos y Condiciones Generales.
7. Rol de Rezervao / Limitación de ResponsabilidadLos Miembros actúan bajo su plena y total responsabilidad.
En particular, Rezervao no podrá ser considerada responsable si el servicio no produce el efecto deseado por el Miembro, especialmente debido a:
- Información incorrecta proporcionada por el Miembro durante la compra de nuestro servicio.
- Un cambio en las Leyes Aplicables que haga que el servicio sea total o parcialmente inexacto, engañoso o ilegal.
No somos responsables del uso del Sitio ni de cualquier daño indirecto, como pérdida financiera, pérdida operativa o perjuicio moral que un Miembro pueda reclamar debido a su navegación en el Sitio o el uso de los Servicios.
Usted acepta no demandar a Rezervao y sus afiliadas más que por daños basados en la información proporcionada por ellas. Si emprende acciones contra otra persona jurídica o física distinta de Rezervao o sus afiliadas, renuncia expresamente a cualquier reclamo contra Rezervao relacionado con esa acción.
8. Suspensión de la Cuenta, limitaciones de acceso y cancelaciónPuede finalizar su relación contractual con Rezervao en cualquier momento cerrando su Cuenta en su Área de Cliente. La cancelación surtirá efecto de inmediato y su plan será automáticamente cancelado.
Si no cumple con sus obligaciones según los Términos y Condiciones, o si tenemos buenas razones para creer que la seguridad y la integridad de Rezervao, los Miembros o terceros están en riesgo, nos reservamos el derecho de finalizar inmediatamente los Términos y Condiciones que lo vinculan a Rezervao y cerrar su Cuenta.
Si es necesario, se le notificará de tal medida para permitirle responder. Rezervao podrá decidir, a su entera discreción, poner fin a las medidas implementadas.
9. Datos PersonalesRecopilamos y procesamos algunos de sus datos personales. Al utilizar el Sitio y registrarse como Miembro, reconoce y consiente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
10. Accesibilidad y FuncionalidadesHaremos nuestros mejores esfuerzos para mantener un acceso continuo al Sitio. Sin embargo, el acceso al Sitio y el uso de ciertas funcionalidades pueden ser suspendidos o interrumpidos sin previo aviso debido a operaciones de mantenimiento, migración, actualizaciones, cortes o restricciones de red, o por otros motivos técnicos.
Nos reservamos el derecho discrecional de modificar o suspender todo o parte de su acceso al Sitio o a sus funcionalidades, de manera temporal o permanente.
11. HipervínculosNuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios. No tenemos control sobre estos sitios y no somos responsables de su contenido. Al hacer clic en estos enlaces, reconoce que renunciamos a toda responsabilidad sobre el contenido de estos sitios y que no tenemos ningún vínculo específico con las personas o entidades responsables de estos sitios.
12. Modificación de los Términos y CondicionesEstos Términos y Condiciones y los documentos expresamente incorporados en los mismos representan el acuerdo completo entre usted y Rezervao respecto al uso del Sitio y los Servicios.
Rezervao podrá modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos al entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con el marco legal y reglamentario. Cualquier versión modificada de los Términos y Condiciones será publicada en el Sitio con su fecha de entrada en vigor, y Rezervao le informará de estos cambios antes de que entren en vigor.
13. Derecho de desistimiento y política de reembolsosNo se permite ninguna solicitud de reembolso de una suscripción si se recibe después de la expiración de un periodo de catorce (14) días desde la primera suscripción a los servicios.
Todas las solicitudes de reembolso antes de la expiración del periodo de catorce (14) días pueden realizarse por teléfono o por correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente le responderá en un plazo de 48 horas y los reembolsos se procesarán en un plazo de 72 horas.
No se aceptarán solicitudes de reembolso después de la expiración de un periodo de catorce (14) días desde la suscripción a los servicios.
14. Ley Aplicable, Resolución de DisputasLos Términos y Condiciones están regidos por la ley irlandesa, sin perjuicio de la aplicación de reglas específicas relacionadas con (i) las reglas generales de conflicto de leyes, y (ii) las normas de orden público que protegen al consumidor del país desde el cual accede a los Servicios (las "Leyes Aplicables").
Así, las disposiciones de orden público del Código de Consumo Irlandés que protegen a los consumidores están incorporadas a los Términos y Condiciones por referencia, especialmente bajo las reservas mencionadas en el Artículo 14.
En caso de que la disputa no pueda resolverse de manera amistosa, acepta someter todas las disputas a los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de la Corte de Apelación de Dublín.
15. Fecha de actualizaciónVersión 1.0 - 20/11/2024